Vilkår og betingelser
Vilkår og betingelser for booking på PINPIN og pinpin.no
Velkommen til booking av din neste opplevelse hos oss. Når du reserverer spilletid og bord på vår nettside www.pinpin.no kan du selv velge tidspunkt, dag, og antall gjester.
1. Bestilling og betaling
Din bestilling anses som bekreftet etter at du har trykket “Bekreft Booking” og får opp skjermbildet med “Reservasjonsbekreftelse”. Du vil normalt også motta reservasjonsbekreftelse på mail og/eller SMS. Mottar du ikke reservasjonsbekreftelse per e-post og/eller SMS, så ber vi deg om å ta kontakt. Bookingen er likevel gjeldende selv om du ikke mottar reservasjonsbekreftelse på e-post og/eller SMS.
Betaling skjer med bankkort på lokasjonen eller med faktura dersom dette er avtalt på forhånd. Ved No-show eller kansellering etter kanselleringsfrist vil vi sende vipps-krav eller faktura iht de betingelsene som fremkommer nedenfor.
2.Mat og drikke
Det er ikke tillatt å nyte medbrakt mat eller drikke i PINPIN og/eller HALLOI.
3. Aldersgrense
Vennligst merk at aldersgrensen hos oss er 18 år etter klokken 20:00 og 20 år etter kl 22.00, på grunn av servering av alkohol. Ved tvilstilfeller har vårt personale fullmakt til å gjøre en vurdering av adgang.
4. Oppmøte
Vi ber om å møte opp minst 5 minutter før reservert tid, og 10 minutter før på fredager og lørdager. Vi holder reservasjonen i 15 min, etter starttidspunkt, hvis dere er mer enn 15 minutter forsinket, slipper vi tiden for andre. Forsinket oppmøte kan medføre redusert spilletid uten refusjon.
5. Ansvar for oppførsel og skader
Ansvar for oppførsel: PINPIN/HALLOI forholder seg retten til å nekte personer adgang på grunn av beruselse eller upassende oppførsel. Dersom en gjest nektes adgang eller fjernes fra lokalet på grunn av beruselse eller upassende oppførsel, vil det ikke utstedes refusjon.
Ansvar for skade: Gjestene står økonomisk ansvarlig for skader på utstyr og inventar i løpet av deres booking. Dette inkluderer, men ikke begrenset til: golfkøller, TrackMan simulator, shuffle bord, dartskiver, karaokerom, skjermer, mikrofoner, møbler ol. Pt. gjelder følgende satser:
Golfkøller: 2000 kr
Mikrofoner: 2.000 kr
TV (karaokerom): 9000 kr
Touchskjerm (golf): 7.000 kr
For øvrig belastes gjenskaffelsesverdi
6. Endringer og kansellering
Dersom annet ikke er avtalt gjelder følgende kanselleringspolicy:
Grupper på 1–11 personer:
Ved online booking: Kostnadsfri avbestilling kan gjøres opptil 24 timer før reservert tid, beskjed via telefon.
Ved bestilling av mat: Kostnadsfri avbestilling kan gjøres opptil 48 timer før reserverttid. Etter 48 timer, vil vi belaste 50% av bestilt mat/pakkepris.
Grupper på 12–24 personer:
Endelig avtalt meny/spill senest 1 uke før ankomst, Avbestillinger kan gjøres 5 virkedager før ankomst kostnadsfritt, deretter belastes 50% av avtalt meny/spill. Reduksjon i antall kan gjøres frem til 3 virkedag innen ankomst, med maks 10% av opprinnelig antall. Allergier og spesialkost må informeres om senest 3 virkedager før ankomst.
Grupper på 25+ personer:
Endelig avtalt meny/spill senest 14 dager før ankomst. Avbestillinger kan gjøres 7 virkedager før ankomst kostnadsfritt, deretter belastes 50% av avtalt meny/spill. Reduksjon i antall kan gjøres frem til 3 virkedager innen ankomst med maks 10% av opprinnelig antall. Allergier og spesialkost må informeres om senest 3 virkedager før ankomst ved forhåndsbestilt mat.
Grupper på 50 personer eller flere:
Endelig avtalt meny/spill senest 14 dager før ankomst. Avbestillinger kan gjøres 14 virkedager før ankomst kostnadsfritt, deretter belastes 50% av avtalt meny/spill. Avbestillinger etter 7 virkedager før ankomst belastes 100%. Reduksjon i antall kan gjøres frem til 48 timer innen ankomst med maks 10% av opprinnelig antall. Allergier og spesialkost må informeres om senest 7 dager før ankomst ved forhåndsbestilt mat. Ved manglende informasjon kan vi ikke garantere tilpasninger, og full pris belastes.
Avbestillinger må gjøres skriftlig per e-post til oslo@pinpin.no
7. No shows
Gruppebookinger - Dersom dere ikke møter opp til deres booking uten å ha gitt oss beskjed via telefon vil vi belaste 100% av avtalt meny/spill.
Privatpersoner - Dersom det er gjort reservasjon uten mat/spill vil vi belaste 130 krper person.
8. Personvernerklæring
Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er PINPIN AS.
Kontaktinformasjon PINPIN AS (Orgnr. 924 847 522)
Adresse: Hegdehaugsveien 26, 0352 Oslo
E-post: oslo@pinpin.no
PINPIN AS samler inn personopplysninger fra deg gjennom registrering av kontaktinformasjon i bestillingsskjema på nettsiden vår. Denne informasjonen blir så overført inn i vårt kundesystem.
Opplysninger vi registrerer er navn, telefonnummer, e-postadresse og bookingønsker. Vi vil kun bruke ditt navn og andre personopplysninger i overensstemmelse med personopplysningsloven.
Behandling av disse personopplysningene skjer i henhold til norsk personvernlovgivning, som har som formål å sikre dine opplysninger konfidensialitet, integritet, tilgjengelighet og kvalitet.
Vi behandler opplysningene for å kunne gjennomføre våre forpliktelser etter avtale med deg. Vi benytter også opplysningene for å kunne gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post, telefon og SMS.
Kontaktinformasjon som telefonnummer eller e-post kan brukes til å ta kontakt med deg som har booket et event.
Vi vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til andre, med mindre vi er rettslig forpliktet til det.
Du har rett til å få innsyn i informasjonen som er lagret om deg og du kan be om å få slettet informasjon. Ønsker du å få innsyn i informasjonen vi har om deg eller har andre henvendelser knyttet til personvern ta kontakt her: oslo@pinpin.no