Vilkår og betingelser for booking på PINPIN og pinpin.no
Velkommen til booking av din neste opplevelse hos oss. Når du reserverer spilletid og bord på vår nettside www.pinpin.no kan du selv velge tidspunkt, dag, og antall gjester.
1. Bestilling og betaling
Din bestilling anses som bekreftet etter at du har trykket “Bekreft Booking” og får opp skjermbildet med “Reservasjonsbekreftelse”. Du vil normalt også motta reservasjonsbekreftelse på mail og/eller SMS. Mottar du ikke reservasjonsbekreftelse per e-post og/eller SMS fra oss, så ber vi om at du tar kontakt med oss. Bookingen er likevel gjeldende selv om du ikke mottar reservasjonsbekreftelse på e-post og/eller SMS.
Betaling skjer med bankkort på lokasjonen eller med faktura dersom dette er avtalt på forhånd. Ved No-show eller kansellering etter kanselleringsfrist vil vi sende vipps-krav eller faktura iht de betingelsene som fremkommer nedenfor.
2. Aldersgrense
Vennligst merk at aldersgrensen hos oss er 20 år etter klokken 20:00 på fredager og lørdager, på grunn av servering av alkohol. Ved tvilstilfeller har vårt personale fullmakt til å gjøre en vurdering av adgang.
3. Oppmøte
Vi ber om at alle gjester møter opp minst 5 minutter før reservert tid, og 10 minutter før på fredager og lørdager. Forsinket oppmøte kan medføre redusert spilletid uten refusjon.
4. Ansvar for oppførsel og skader
Ansvar for oppførsel: PINPIN/HALLOi forholder seg retten til å nekte personer adgang på grunn av beruselse eller upassende oppførsel.Dersom en gjest nektes adgang eller fjernes fra lokalet på grunn av beruselse eller upassende oppførsel, vil det ikke utstedes refusjon.
Ansvar for skade: Gjestene står økonomisk ansvarlig for skader på utstyr og inventar i løpet av deres booking. Dette inkluderer, men ikke begrenset til: golfkøller, TrackMan simulator, shufflebord, dartskiver, karaokerom, skjermer, mikrofoner, møbler ol. Pt. gjelder følgende satser:
Golfkøller: 700 kr
Mikrofoner: 2.000 kr
TV (karaokerom): 7.500 kr
Touchskjerm (golf): 7.000 kr
For øvrig belastes gjenskaffelsesverdi
5. Endringer og kansellering
Dersom annet ikke er avtalt gjelder følgende kanselleringspolicy:
Grupper på 1–11 personer:
Kostnadsfri avbestilling kan gjøres opptil 48 timer før reservert tid.
Avbestilling mindre enn 48 timer før reservert tid medfører 50 % belastning av avtalt meny/spill.
Grupper på 12–24 personer:
Endelig avtale om meny/spill bekreftes senest 4 dager før reservert tid.
Kostnadsfri avbestilling kan gjøres opptil 48 timer før reservert tid.
Avbestilling mindre enn 48 timer før reservert tid medfører 100 % belastning av avtalt meny/spill.
Reduksjon i antall gjester kan gjøres inntil 24 timer før reservert tid, med maksimalt 20 % av opprinnelig antall.
Grupper på 25–49 personer:
Endelig avtale om meny/spill bekreftes senest 7 dager før reservert tid.
Kostnadsfri avbestilling kan gjøres opptil 14 dager før ankomst.
Avbestilling etter fristen medfører 100 % belastning av avtalt meny/spill.
Reduksjon i antall gjester kan gjøres inntil 24 timer før reservert tid, med maksimalt 20 % av opprinnelig antall.
Grupper på 50 personer eller flere:
Endelig avtale om meny/spill bekreftes senest 14 dager før ankomst.
Kostnadsfri avbestilling kan gjøres opptil 30 dager før ankomst.
Avbestilling mellom 30 dager og 14 dager før reservert tid belastes med 50% av avtalt meny/spill.
Avbestilling senere enn 14 dager før reservert tid belastes med 100% av avtalt meny/spill.
Reduksjon i antall gjester kan gjøres inntil 1 virkedag før ankomst, med maksimalt 20 % av opprinnelig antall.
5. No shows
Dersom du/dere ikke møter opp til deres booking uten å ha gitt oss beskjed vil vi belaste 100% av avtalt meny/spill. Dersom det er gjort reservasjon uten meny/spill vil vi belaste 130 kr per pers.
Personvernerklæring
Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er PINPIN AS.
Kontaktinformasjon PINPIN AS (Orgnr. 924 847 522):
Adresse: Hegdehaugsveien 26, 0352 Oslo
E-post: hei@pinpin.no
PINPIN AS samler inn personopplysninger fra deg gjennom registrering av kontaktinformasjon i bestillingsskjema på nettsiden vår. Denne informasjonen blir så overført inn i vårt kundesystem.
Opplysninger vi registrerer er navn, telefonnummer, epostadresse og bookingønsker. Vi vil kun bruke ditt navn og andre personopplysninger i overensstemmelse med personopplysningsloven.
Behandling av disse personopplysningene skjer i henhold til norsk personvernlovgivning, som har som formål å sikre dine opplysningers konfidensialitet, integritet, tilgjengelighet og kvalitet.
Vi behandler opplysningene for å kunne gjennomføre våre forpliktelser etter avtale med deg. Vi benytter også opplysningene for å kunne gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post, telefon og SMS.
Kontaktinformasjon som telefonnummer eller e-post kan brukes til å ta kontakt med deg som har booket et event.
Vi vil ikke dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til andre, med mindre vi er rettslig forpliktet til det.
Du har rett til å få innsyn i informasjonen som er lagret om deg og du kan be om å få slettet informasjon. Ønsker du å få innsyn i informasjonen vi har om deg eller har andre henvendelser knyttet til personvern ta kontakt her: hei@pinpin.no